zoeken

NIEUW: Bijzondere wetten voor frontoffice-medewerkers

datum:

20-11-2017

locatie:

Utrecht, Cursus- en Vergadercentrum Domstad

Utrecht, Cursus- en Vergadercentrum Domstad

Koningsbergerstraat 9, 3531 AJ Utrecht

Utrecht, Cursus- en Vergadercentrum Domstad

Koningsbergerstraat 9, 3531 AJ Utrecht

plan uw route op google maps
docent:
  • Frank Joosten

    Frank Joosten

    Frank Joosten, jurist, is al meer dan 25 jaar werkzaam op het gebied van openbare orde, veiligheid en bijzondere wetten. Frank is auteur, docent, adviseur en redacteur en heeft inmiddels 22 boeken geschreven op het vakgebied van bijzondere wetten. Daarnaast ontwikkelt hij E-learningprogramma's, heeft hij het Expertisecentrum Horecarecht opgericht en organiseert hij een aantal keer per jaar informatiebijeenkomsten en congressen.

prijs:

€ 695,-

Prijs

Bij het inschrijfgeld van het programma zijn inbegrepen de kosten voor het documentatiemateriaal, koffie, thee en lunch. Alle prijzen zijn exclusief btw en parkeerkosten.

Inhoud

Bijzondere wetten nemen een specifieke rol in bij de gemeentelijke regelgeving. Daarbij wordt de rol van de front-officemedewerker steeds belangrijker. De vakspecialisten zitten vaak op afstand, in de back-office en zijn vaak niet zo makkelijk bereikbaar.

Dat betekent dat de front-officemedewerker meer en meer het gezicht is geworden van de gemeentelijke organisatie. Dit betekent ook dat bij deze frontoffice-medewerker een basiskennis aanwezig moet zijn om de vragen van ondernemers en burgers adequaat te kunnen beantwoorden. 

Doel is om juiste en toegesneden informatie te verstrekken of om zo snel mogelijk te komen tot een succesvolle ontvankelijke vergunningsaanvraag. Hoe beter die aanvraag klopt, hoe soepeler het proces in de back-office verder loopt. Dit bespaart tijd, geld en ergernis bij de aanvrager van een vergunning.

 

Documentatie

Bij de start van de training krijgt u de door Frank Joosten geschreven boeken “Horecarecht – in theorie en praktijk” en  “APV en bijzondere wetgeving II” (deel 6) van de serie Bijzondere Wetgeving uitgereikt.

Programma

In deze cursus behandelen we de hoofdlijnen van een aantal bijzondere wetten, die van belang zijn voor de dagelijkse praktijk van frontoffice-medewerkers.

We beginnen met een aantal onderwerpen die geregeld zijn in de APV (zoals standplaatsen, uitstallingen, venten, collecteren, speelhallen, evenementen, horeca, terrassen, geluidsaspecten, alcoholverboden).

Verder gaan we in op de belangrijkste onderdelen van de Drank- en Horecawet, de Wet op de kansspelen (inclusief de bingo’s en loterijen), de Wet Bibob en komen de hoofdlijnen van de Winkeltijdenwet aan de orde.

In deze cursus combineren we uiteraard de theorie aan de praktijk. Er is veel ruimte voor leervragen, discussie en het uitwisselen van ervaringen.

Resultaat

Deze basiscursus biedt alles wat een frontoffice-medewerker dient te weten. Hij/zij wordt geen specialist, maar kan de meeste vragen zelfstandig afdoen. 

Na afloop van de cursus kent de frontoffice-medewerkers de hoofdlijnen van de relevante wetgeving in de APV, de Drank- en Horecawet en de Wet op kansspelen en weet precies hoe de regels moeten worden toegepast in de praktijk en hoe aanvragen moeten worden afgehandeld en hoe moet worden omgegaan met het ontbreken van relevante informatie.

Locatie

Utrecht, Cursus- en Vergadercentrum Domstad

Koningsbergerstraat 9, 3531 AJ Utrecht

Utrecht, Cursus- en Vergadercentrum Domstad

Koningsbergerstraat 9, 3531 AJ Utrecht

plan uw route op google maps

Algemene Informatie

Aanmelden

Tot 14 dagen voor de cursus. Wilt u later inschrijven, neemt u dan telefonisch contact op via:
 06 – 51 91 31 42.

Annuleren

Annuleren kan tot 14 dagen voor de cursus. Uw plaats mag overigens altijd door een vervanger worden ingenomen.

Kosten

Bij het inschrijfgeld van het programma zijn inbegrepen de kosten voor het documentatiemateriaal, koffie, thee en lunch. Alle prijzen zijn exclusief btw en parkeerkosten.

Na ontvangst van uw inschrijving, ontvangt u een bevestiging en een routebeschrijving.

Tijd

09.00 – Ontvangst met koffie en thee
09.30 – 16.00 uur – training

Training op maat?

Bel voor een maatwerktraining: 06 – 51 91 31 42

Aanmeldformulier

NIEUW: Bijzondere wetten voor frontoffice-medewerkers